الإرجاع والاستبدال

يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام.

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبتغليفه الكامل. لأسباب صحية، لا تُقبل إرجاع منتجات المكياج المفتوحة، أدوات العناية الشخصية المستخدمة، والعطور بعد فتح الغلاف.

لبدء الطلب، تواصلي معنا عبر الواتساب مع رقم الطلب وصورة المنتج. بعد استلام الشحنة وفحصها، يُعاد المبلغ لنفس وسيلة الدفع خلال ٥–٧ أيام عمل.

في حال وصول منتج تالف أو خاطئ، نتحمل تكاليف الشحن كاملة.